Site WordPress avec formulaire de devis multi-étapes et gestion des avis franchisés pour Binôme, fabricant français de vérandas et extensions aluminium
Binôme intervient sur un marché de l’amélioration de l’habitat où le cycle de décision est long et la confiance déterminante. Un particulier qui envisage d’agrandir sa maison avec une véranda ou une extension aluminium ne décide pas en un clic : il compare, il vérifie les certifications, il lit les avis, il demande plusieurs devis. Le site devait accompagner ce parcours de A à Z, en générant des leads qualifiés pour le réseau de revendeurs tout en valorisant le savoir-faire et la qualité de fabrication de Binôme.
Nous avons pris en charge la direction artistique et le développement du site sur WordPress, avec deux enjeux fonctionnels centraux : un formulaire de devis intelligent et un système de gestion des avis clients du réseau.
Un formulaire de devis multi-étapes pour qualifier les leads
Dans l’aménagement extérieur sur mesure, un formulaire de contact classique génère des demandes trop vagues pour être traitées efficacement par les installateurs du réseau. Nous avons développé un formulaire de devis multi-étapes qui guide le visiteur pas à pas : type de produit souhaité, configuration, surface approximative, localisation, disponibilité pour une visite. Chaque étape réduit la friction tout en collectant les informations nécessaires pour que le revendeur le plus proche puisse préparer un premier contact personnalisé et pertinent. Un outil de conversion qui qualifie autant qu’il capte.
Un système de gestion des avis clients avec relances automatiques
La preuve sociale est un levier décisif dans le secteur de la rénovation et de l’extension. Binôme distribue ses produits via un réseau de revendeurs indépendants, et chaque avis client laissé sur une installation locale contribue à la crédibilité de la marque dans son ensemble. Nous avons développé un système de collecte et d’affichage des avis clients avec des relances automatiques envoyées aux clients après installation, pour encourager le dépôt d’un avis sans que les installateurs aient à gérer cette démarche manuellement. Les avis sont ensuite affichés sur le site de façon structurée, renforçant la confiance des visiteurs en phase de décision.
